Política de Privacidade

1. Introdução

A Ninetwo Performance LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 41.263.626/0001-78, com sede na Rua Coronel Joaquim Ignácio Taborda Ribas, 212 - Curitiba/PR, é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através da plataforma Ninetwo Insights.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa
• Dados de autenticação: informações de login via Google ou Microsoft
• Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de pagamentos (quando aplicável)

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
• Cookies e tecnologias similares: identificadores de sessão, preferências do usuário

2.3. Dados de integrações

• Google Ads: métricas de campanhas, custos, conversões, impressões, cliques
• Google Analytics: dados de tráfego, comportamento de usuários, conversões
• Meta Ads: métricas de campanhas do Facebook e Instagram

Nota: Os dados de integrações são acessados mediante sua autorização explícita via OAuth e são utilizados exclusivamente para exibição de relatórios e análises na plataforma.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e manter os serviços da plataforma Ninetwo Insights
• Autenticar e gerenciar seu acesso à conta
• Exibir relatórios e análises de marketing consolidados
• Enviar comunicações sobre a plataforma, atualizações e suporte
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais (Art. 7º da LGPD):

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
• Consentimento: para integrações com plataformas de terceiros
• Legítimo interesse: para melhorias na plataforma e comunicações relevantes
• Cumprimento de obrigação legal: para atendimento de requisitos legais e regulatórios

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de infraestrutura: Microsoft Azure para hospedagem e armazenamento
• Provedores de autenticação: Google e Microsoft para login OAuth
• Processadores de pagamento: para transações financeiras (quando aplicável)
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros na infraestrutura Microsoft Azure, localizados no Brasil (região Brazil South). Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Monitoramento e logs de auditoria
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres
• Isolamento de dados por tenant (multi-tenancy seguro)

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Os critérios de retenção incluem:

• Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa, mais 5 anos após encerramento
• Dados de métricas: conforme definido nas configurações do workspace
• Logs de acesso: 6 meses para fins de segurança
• Dados fiscais: 5 anos conforme legislação tributária

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento
• Informação: sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada
• Oposição: ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, acesse a página de Exclusão de Dados ou entre em contato pelo e-mail: privacy@your-company.com

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma
• Cookies de sessão: para manter você autenticado
• Cookies de preferências: para lembrar suas configurações

Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD, mediante:

• Países com nível adequado de proteção de dados
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Certificações e garantias de segurança dos provedores

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato:

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.